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维修&保修

产品维修服务/RMA

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服务协议


锐格思承诺根据以下条款和条件维修产品:
保修产品维修
1. 在保修期内,保修服务之方式得依照锐格思的判断,对受损产品作维修或换货的处理。
2. 从锐格思出货三个月之内,在正常安装与使用下产品发生故障,锐格思将提供换货服务。
3. 针对保修期内发生故障的产品,锐格思将提供RMA维修服务。
4. 客户需承担去程运送时遗失或受损的风险,并支付去程运费及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品。
6. 经锐格思维修的产品有90天保修期,最后保修日以五年保修或90天保修的最后一日为准。

非保修范围产品维修
1. 未按说明书的要求进行安装和使用。
2. 由于使用环境不符合产品要求选择的损坏。
3. 用户自行对产品的工艺结构、电路进行修改。
4. 由于不可抗拒事故灾害、人为疏忽造成的损坏。


创建RMA申请


1. 在保修期内,保修服务之方式得依照锐格思的判断,对受损产品作维修或换货的处理。
2. 从锐格思出货三个月之内,在正常安装与使用下产品发生故障,锐格思将提供换货服务。
3. 针对保修期内发生故障的产品,锐格思将提供RMA维修服务。
4. 客户需承担去程运送时遗失或受损的风险,并支付去程运费及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品。
5. 经锐格思维修的产品有90天保修期,最后保修日以五年保修或90天保修的最后一日为准。


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